Paso a paso para consulta de autorizaciones
Primer paso
Para acceder, utilice el usuario y contraseña que serán proporcionados a cada prestador por el área de soporte de Proinsalud. En la esquina inferior izquierda, encontrará la dirección de correo de soporte. No dude en comunicarse por este medio en caso de preguntas o inquietudes.
Segundo paso
Una vez dentro de la plataforma, encontraremos el apartado de 'Solicitud de autorizaciones'. Al hacer clic, se desplegará la opción de 'Órdenes en proceso'.
Tercer paso
Cuando ingresamos a la sección de "Órdenes en proceso", nos encontraremos con una tabla que contiene información tanto del paciente como del prestador, incluyendo los servicios solicitados y el estado actual de cada orden.
Cuarto paso
Cada solicitud de autorización cuenta con un botón de acciones. Al hacer clic en él, se despliegan cuatro opciones. Por ejemplo, la opción de archivar oculta la solicitud de la tabla
Quinto paso
En la acción "Detalles de autorización", se presenta una tabla con la información correspondiente a la solicitud. Además, se incluye un botón que permite visualizar el anexo 4.
Sexto paso
En las opciones de acciones, también se disponen accesos rápidos para visualizar de manera ágil los anexos 3 y 4.
Septimo paso
En la sección de "Seguimiento", se ofrece un chat en tiempo real que permite la interacción entre el prestador solicitante y el prestador autorizado. Esto facilita resolver dudas específicas relacionadas con la orden seleccionada.
Octavo paso
En la sección de "Agendamiento", encontraremos un espacio donde el prestador autorizado podrá programar la fecha y hora del procedimiento una vez que la orden solicitada haya sido autorizada.
Noveno paso
Para salir del módulo, dirigimos nuestra atención al botón de usuario y procedemos a hacer clic en "Salir".
